Application santé : comment choisir une appli fiable ?

Il suffit de taper « santé » dans la boutique d’applications de votre téléphone pour obtenir des centaines de résultats. Compteur de pas, rappel de médicaments, suivi du cycle, méditation, carnet de vaccination : choisir une application santé sérieuse n’a rien d’évident. La plupart ne disent ni qui a écrit leurs conseils, ni où partent vos données. Ce guide vous donne des critères simples, tirés des recommandations de la HAS et de la CNIL, pour faire le tri.

Qu’est-ce qu’une application santé ?

Une application santé est un logiciel pour téléphone ou tablette qui vous aide à suivre, comprendre ou gérer un aspect de votre santé. La catégorie est immense : la HAS comptait environ 100 000 applications de santé en 2016, et plus de 350 000 en 2020. Elles n’ont pas toutes le même statut, et c’est la première chose à regarder.

Famille	Exemples d’usage	Ce qui l’encadre
Bien-être et prévention	Pas, sommeil, alimentation, méditation	RGPD, aucune évaluation médicale obligatoire
Dispositif médical	Calcul de doses, détection d’anomalies, thérapie numérique	Marquage CE, surveillance de l’ANSM
Service public	Mon Espace Santé, compte ameli	Assurance maladie, ministère de la Santé
Outil de soignant	Prescription, suivi de plaies, rééducation	Selon la fonction, parfois dispositif médical

La plupart des applis grand public se rangent dans la première ligne : elles peuvent être utiles, mais personne n’a vérifié la justesse de leurs conseils avant leur mise en ligne.

Quelles applications santé avez-vous déjà sur votre téléphone ?

Avant d’installer quoi que ce soit, regardez ce que votre téléphone propose. Sur iPhone, l’application Santé d’Apple est installée d’origine et regroupe vos données d’activité, de sommeil et de mesures. Sur Android, Santé Connect permet de partager ces informations entre vos applis et vos objets, en choisissant ce que chacune peut lire.

Côté service public, l’application Mon Espace Santé, disponible sur iPhone et Android, donne accès à votre dossier médical, vos ordonnances, vos comptes rendus et une messagerie sécurisée avec vos soignants. Elle est gratuite, sans publicité, et l’Assurance maladie rappelle que chacun reste libre de refuser ou de fermer son espace. L’appli ameli, elle, sert aux remboursements et aux attestations.

Ces outils couvrent déjà une bonne partie des besoins courants. Une appli supplémentaire se justifie surtout pour un besoin précis : arrêter de fumer, suivre un traitement, tenir un carnet de glycémie, accompagner une grossesse. Si le besoin touche à la santé mentale, notre article sur les applications de santé mentale fiables aide à faire le tri. Et si vous accompagnez un proche, les outils numériques pour les aidants sont présentés à part.

Comment savoir si une application santé est fiable ?

Une application santé fiable affiche clairement qui la conçoit, sur quelles sources s’appuient ses conseils et quand ils ont été mis à jour. Si l’appli fait plus que donner des informations générales (calculer une dose, signaler une anomalie), elle doit aussi être un dispositif médical marqué CE.

En 2021, la HAS a publié 17 critères de qualité du contenu médical des applications, actualisés en 2024. Ils s’adressent d’abord aux éditeurs, mais plusieurs se vérifient en deux minutes depuis la fiche de l’appli ou sa rubrique « À propos ».

1. Qui est derrière l’appli ? Un éditeur identifié, avec une adresse et un contact, et idéalement un comité de professionnels de santé qui valide les contenus.
2. D’où viennent les informations ? Les sources (HAS, sociétés savantes, études publiées) doivent être citées et consultables.
3. Quand a-t-elle été mise à jour ? Une appli de conseils santé jamais actualisée depuis des années est un mauvais signe.
4. Y a-t-il des liens d’intérêts ? Un laboratoire ou une marque qui finance l’appli doit le dire.
5. Peut-on poser une question ? Un support joignable et une foire aux questions à jour font partie des critères de la HAS.
6. Est-ce un dispositif médical ? Si l’appli revendique une finalité médicale, cherchez la mention « dispositif médical » et le marquage CE dans sa fiche ou ses mentions légales.

Un dernier repère, plus simple encore : le catalogue de services de Mon Espace Santé. Les applis qui y figurent sont référencées par les pouvoirs publics après avoir répondu à plus de 150 critères techniques, de sécurité et d’éthique, selon l’Assurance maladie. Elles peuvent être gratuites ou payantes, publiques ou privées, et vous décidez si vous les reliez à votre espace.

Que fait l’application de vos données de santé ?

Vos données de santé sont des données sensibles, protégées par un régime renforcé. Dans ses questions à se poser sur les applications mobiles en santé, la CNIL précise qu’une appli de bien-être doit obtenir votre accord exprès pour les collecter, et qu’une simple case qui accepte aussi les conditions générales ne suffit pas.

Avant de créer un compte, prenez le temps de vérifier quelques points dans la politique de confidentialité.

• qui est responsable des données et où elles sont hébergées ;
• quelles données sont collectées, et si elles se limitent à ce dont l’appli a besoin ;
• si vos données sont partagées avec des tiers, par exemple à des fins publicitaires ;
• combien de temps elles sont conservées après la suppression du compte ;
• si vous pouvez les récupérer dans un format réutilisable.

Une appli qui reste muette sur ces points, ou qui réclame l’accès à vos contacts et à votre position sans raison, ne mérite pas votre confiance. Les fuites de données n’épargnent pas le secteur de la santé, comme le montrent les cyberattaques contre les hôpitaux : mieux vaut confier vos informations à peu d’acteurs, bien choisis.

Une application santé gratuite est-elle moins sûre ?

Pas forcément. Une application santé gratuite peut être financée par un service public, une association, une mutuelle ou un laboratoire. Elle peut aussi vivre de la publicité ou de la revente de données. La gratuité n’est donc ni un gage de qualité ni un signal d’alarme : c’est le modèle économique qu’il faut chercher.

Mon Espace Santé ou les applis publiques de prévention ne vous coûtent rien et n’affichent pas de publicité. À l’inverse, une appli gratuite qui multiplie les bannières et les demandes d’autorisation se rémunère probablement ailleurs que sur un abonnement. Lisez la rubrique sur les partenaires commerciaux avant de vous inscrire.

Une application de santé peut-elle être remboursée ?

Oui, mais seulement quand elle a le statut de dispositif médical numérique et qu’elle vous est prescrite. Depuis 2023, la HAS décrit deux voies de remboursement : le droit commun, après inscription sur une liste de produits remboursables, et une prise en charge anticipée, la PECAN, pour des solutions présumées innovantes.

Selon l’Agence du numérique en santé, la PECAN finance une solution pendant un an, le temps pour son fabricant de finaliser la preuve de son intérêt clinique. Elle concerne les thérapies numériques, par exemple des programmes de thérapie cognitivo-comportementale sur application, et la télésurveillance médicale. Votre médecin est la bonne personne pour vous dire si l’une d’elles convient à votre situation.

Une appli de méditation, de sport ou de nutrition achetée de votre propre initiative reste à votre charge. Certaines mutuelles en offrent l’accès à leurs adhérents : renseignez-vous auprès de la vôtre.

Quelle est la meilleure application santé pour vous ?

Il n’existe pas de meilleure application santé dans l’absolu. La bonne appli dépend de ce que vous voulez faire, et souvent la plus simple suffit.

Votre besoin	Le type d’appli à privilégier
Regrouper vos documents médicaux	Mon Espace Santé
Suivre votre activité ou votre sommeil	L’appli Santé de votre téléphone, ou celle de votre montre
Suivre une maladie chronique	L’appli recommandée par votre médecin, ou un service du catalogue Mon Espace Santé
Ne pas oublier un traitement	Une appli de rappel, ou un pilulier connecté
Suivre une tension ou un poids	L’appli fournie avec un appareil validé

En résumé, commencez par les outils déjà présents sur votre téléphone, ajoutez une appli quand un besoin précis se présente, et vérifiez qui est derrière avant de lui confier vos données. Si votre appli fonctionne avec un appareil de mesure, notre guide sur les objets connectés de santé vous aide à choisir le bon. Une application santé reste un outil : face à un symptôme ou à un doute sur un traitement, c’est votre médecin ou votre pharmacien qu’il faut solliciter.

Applications de santé : vos questions

Une application peut-elle remplacer une consultation ?

Non. Une appli peut vous aider à suivre une mesure ou à préparer un rendez-vous, mais elle ne remplace pas l’examen d’un soignant. Si une appli vous signale une valeur inhabituelle, montrez-la à votre médecin plutôt que de modifier un traitement de vous-même.

Comment supprimer mes données d’une application santé ?

Supprimer l’appli de votre téléphone ne suffit pas toujours : vos données peuvent rester sur les serveurs de l’éditeur. Cherchez dans les réglages une option de suppression du compte, ou écrivez à l’éditeur en invoquant votre droit à l’effacement prévu par le RGPD.

Les applis santé conseillées par ma mutuelle sont-elles fiables ?

Elles ne sont ni meilleures ni moins bonnes par principe. Appliquez-leur les mêmes critères qu’aux autres : éditeur identifié, sources citées, politique de données claire. Vérifiez aussi si les données partagées avec l’appli peuvent être transmises à votre mutuelle.

Faut-il installer l’application Mon Espace Santé ?

Ce n’est pas obligatoire. Votre espace est aussi accessible depuis un navigateur, sur le site officiel. L’application rend simplement la consultation plus pratique sur téléphone, notamment pour retrouver une ordonnance à la pharmacie.