Mon Espace Santé : comment l’activer, l’utiliser ou le refuser

Vous avez reçu un e-mail ou un courrier de l’Assurance maladie avec un code provisoire, ou votre médecin vous a dit avoir « déposé le compte rendu dans votre espace santé » ? Mon Espace Santé est votre carnet de santé numérique, un service gratuit géré par l’Assurance maladie et le ministère de la Santé, où sont rangés vos documents médicaux. Ce guide explique comment l’activer, comment vous y connecter, qui peut lire vos données et comment le refuser si vous n’en voulez pas.

Mon Espace Santé, c’est quoi exactement ?

Mon Espace Santé est un service public numérique qui conserve vos données de santé et vous permet de les partager avec les soignants de votre choix. Il réunit le dossier médical partagé (DMP), une messagerie sécurisée, un agenda de santé et un catalogue d’applications référencées. Depuis 2022, il a pris la suite de l’ancien DMP.

Une fois connecté, vous trouvez cinq rubriques.

• Le dossier médical, avec vos ordonnances, résultats d’analyses, comptes rendus d’hospitalisation ou de radiologie et votre carnet de vaccination
• Le profil médical, que vous remplissez vous-même avec vos allergies, vos antécédents familiaux et des mesures comme le poids, la tension ou la glycémie
• La messagerie sécurisée, pour échanger avec des professionnels de santé ou un établissement, par exemple avant une hospitalisation
• L’agenda, qui rappelle les vaccins, les bilans de prévention à 18, 45, 60 et 70 ans et les examens de suivi de l’enfant
• Le catalogue de services, une liste d’applications et de sites de santé référencés, gratuits ou payants

Les soignants y versent des documents, et vous pouvez en ajouter vous-même, par exemple en photographiant une ancienne ordonnance avec l’application. Vos directives anticipées et le document qui désigne votre personne de confiance peuvent aussi y être rangés. Il ne sert pas à consulter 
pour voir un médecin à distance, voyez comment une téléconsultation est remboursée.

Le service est déjà très répandu. Selon l’Assurance maladie, près de 97 % de la population dispose d’un profil, mais seuls 24 millions de profils sont activés. En 2025, les professionnels et les établissements y ont déposé plus de 420 millions de documents, et 70 % des Français en ont reçu au moins un. Même sans vous être jamais connecté, vous avez donc probablement des documents qui vous attendent.

Mon Espace Santé est-il obligatoire ?

Non, Mon Espace Santé n’est pas obligatoire, mais il est créé automatiquement. L’Assurance maladie vous envoie un courrier ou un e-mail d’information. Sans opposition de votre part dans les 6 semaines, votre profil est ouvert, comme le rappelle la fiche Service-Public. Vous pouvez ensuite le fermer quand vous le souhaitez, même des années plus tard.

Créé ne veut pas dire activé. Tant que vous n’avez pas activé votre profil, vous n’en voyez pas le contenu, alors que les soignants peuvent déjà y déposer des documents. L’activation sert donc surtout à reprendre la main : lire ce qui s’y trouve et régler qui y a accès.

Refuser est un droit, et la démarche prend quelques minutes. Elle est détaillée plus bas, avec la différence entre s’opposer, fermer son profil et supprimer ses données.

Comment activer Mon Espace Santé ?

Pour activer Mon Espace Santé, allez sur monespacesante.fr ou dans l’application, choisissez « Activer Mon espace santé », puis saisissez le code provisoire reçu, votre numéro de sécurité sociale et le numéro de série de votre carte Vitale. Vous créez ensuite votre identifiant et votre mot de passe, et la démarche ne prend que quelques minutes.

Avant de commencer, gardez sous la main :

• votre carte Vitale, dont le recto porte le numéro de sécurité sociale à 15 caractères
• le numéro de série de la carte, à droite de la photo, ou au verso en haut à gauche sur une carte sans photo
• le courrier ou l’e-mail avec le code provisoire
• votre téléphone ou votre messagerie, pour recevoir les codes de sécurité

1. Ouvrir le site ou l’application Rendez-vous sur monespacesante.fr, ou téléchargez l’application officielle « Mon espace santé » sur l’App Store ou Google Play, puis cliquez sur « Activer Mon espace santé ».
2. Saisir le code provisoire Ce code, reçu de l’Assurance maladie, sert à vérifier votre identité. Chaque enfant du foyer a le sien.
3. Confirmer avec votre carte Vitale Indiquez votre numéro de sécurité sociale et le numéro de série de la carte.
4. Créer vos identifiants Choisissez un identifiant et un mot de passe robuste, différent de celui de votre messagerie.
5. Faire le tour des paramètres Avant de fermer la page, ouvrez les réglages de confidentialité. C’est là que se règlent l’accès en urgence et les soignants bloqués.

Pas de courrier, ou un code expiré ?

Pas besoin d’attendre le courrier. Sur la page d’activation, le lien « J’ai besoin d’un code ? » ouvre un formulaire à remplir avec les informations de votre carte Vitale et votre date de naissance. Un nouveau code provisoire vous est alors envoyé par e-mail. La même démarche vaut pour un code perdu, expiré ou déjà utilisé.

Si l’adresse e-mail affichée n’est plus la bonne, sachez qu’elle vient de votre caisse d’assurance maladie. Corrigez-la dans votre compte en ligne de la caisse (le compte ameli pour le régime général) ou en contactant celle-ci, puis relancez la demande. Avec une carte Vitale illisible, perdue ou volée, le 3422 peut vous aider à retrouver le numéro de série.

Comment se connecter à Mon Espace Santé au quotidien ?

Pour vous connecter à Mon Espace Santé, saisissez l’identifiant et le mot de passe choisis à l’activation, puis le code d’accès envoyé par SMS ou par e-mail. Vous pouvez aussi passer par FranceConnect, le service de connexion de l’État. Dans l’application, la connexion sans mot de passe évite ces étapes.

Cette connexion sans mot de passe utilise la méthode qui déverrouille déjà votre téléphone, comme l’empreinte digitale, la reconnaissance faciale ou un code. Vous pouvez dissocier à tout moment les appareils enregistrés depuis vos paramètres, ce qui est utile si vous changez de téléphone ou si on vous le vole.

L’application fonctionne à partir d’iOS 15 sur iPhone et d’Android 8.1. Sur un téléphone plus ancien, le site reste accessible depuis le navigateur. En cas d’oubli, les liens « Identifiant oublié ? » et « Mot de passe oublié ? » de la page de connexion suffisent.

Un réflexe de prudence repris par le service lui-même : évitez de vous connecter depuis un wifi public, à la gare, à l’hôtel ou à l’aéroport.

Qui peut consulter vos documents ?

Vous d’abord, puis les professionnels qui vous soignent. Les membres de votre équipe de soins y accèdent sans demande préalable, car votre accord est alors présumé. Les autres soignants doivent recueillir votre consentement. Chaque métier ne voit que les documents utiles à sa pratique, et chaque accès laisse une trace dans votre historique.

Qui	Accès	Votre marge de manœuvre
Équipe de soins (médecin, pharmacien, infirmier qui vous suivent)	Accord présumé, documents selon le métier	Bloquer un professionnel précis
Autre professionnel de santé	Seulement avec votre accord préalable	Refuser
Médecin traitant déclaré ou médecin administrateur	Droits étendus, documents masqués compris	Choisir l’administrateur
Soignant en urgence, médecin régulateur du Samu	Risque immédiat pour votre santé alors que vous ne pouvez pas exprimer votre volonté, ou appel au Samu vous concernant	S’opposer dans les paramètres
Mutuelle, assureur, tout contrat qui évalue votre état de santé	Interdit, même avec votre accord	Aucune démarche à faire

À retenir : le médecin traitant voit tout, y compris ce que vous masquez, et aucune mutuelle ni aucun assureur ne peut exiger d’accéder à votre dossier, avant comme après la signature d’un contrat. Un manquement est passible de poursuites pénales. Pour le détail de vos droits sur ces données, voyez qui a accès aux données de santé et comment les protéger.

Les données sont hébergées en France, chez un hébergeur certifié pour les données de santé (HDS). Le service précise aussi qu’une notification vous est envoyée lorsqu’un professionnel ou un établissement consulte vos documents pour la première fois.

Comment garder la main sur ce que voient les soignants ?

Trois réglages comptent vraiment, tous accessibles dans votre profil.

• Masquer un document, pour qu’un professionnel normalement habilité ne le voie plus
• Bloquer un soignant, qui ne pourra alors ni consulter ni alimenter votre dossier, avec la possibilité de le débloquer plus tard
• Refuser l’accès en urgence, une option désactivable dans les paramètres

Consultez aussi l’historique d’activité de temps en temps. Toute action faite par une autre personne que vous y apparaît, avec une alerte par e-mail.

Ce que vous saisissez vous-même, profil médical, mesures ou messages, se supprime directement et définitivement. Pour un document déposé par un soignant, c’est différent : vous ne pouvez pas l’effacer seul. La correction ou la suppression se demande au professionnel qui l’a déposé, et vous ne pouvez refuser qu’un soignant autorisé verse un document utile à vos soins qu’en invoquant un motif légitime.

Comment refuser Mon Espace Santé ou le fermer ?

Pour refuser Mon Espace Santé, cliquez sur « M’opposer à Mon espace santé » en bas de la page d’accueil de monespacesante.fr, puis identifiez-vous avec votre numéro de sécurité sociale et le numéro de série de votre carte Vitale. Le 3422 peut aussi enregistrer votre refus. La démarche est réversible : vous pourrez changer d’avis.

Trois situations se distinguent, selon le moment où vous agissez.

• Avant l’ouverture, dans les 6 semaines qui suivent le courrier, l’opposition empêche la création du profil
• Après l’ouverture, la clôture se fait depuis votre compte (votre nom en haut de l’écran, « Gérer le profil », puis « Clôture du profil »), depuis la page web du service ou par téléphone
• Au moment de la clôture, vous pouvez demander la suppression de toutes vos données, annulable pendant 14 jours en réactivant le profil, puis définitive

Sans demande de suppression, vos données sont conservées 10 ans après la clôture, selon la politique de protection des données du service. Si vous rouvrez un profil plus tard, vous retrouvez alors vos anciens documents.

Fermer votre profil ne touche pas au dossier que chaque soignant tient dans son propre logiciel. En revanche, un médecin qui vous voit pour la première fois, ou un urgentiste, n’aura plus accès à vos comptes rendus par ce biais.

Et pour vos enfants, comment ça marche ?

Chaque enfant a son propre profil et son propre code provisoire, envoyé au parent principal déclaré auprès de l’Assurance maladie. Depuis votre compte, « Ajouter un profil » permet de l’activer sans attendre le courrier, dès que l’enfant est rattaché à votre caisse. Vous pouvez partager la gestion avec l’autre parent ou un tuteur dans « Partage du profil ».

Pour un nouveau-né, le profil n’existe qu’après son enregistrement par votre régime d’assurance maladie. Si une sage-femme ou un pédiatre ne le trouve pas, c’est en général qu’il n’est pas encore créé. Le carnet de l’enfant regroupe ensuite les vaccinations, le calendrier des examens obligatoires et les courbes de croissance.

Un mineur peut demander que certaines informations ne soient pas visibles par ses parents, en s’adressant au professionnel qui alimente son dossier. À 18 ans, les parents perdent l’accès. Le jeune reçoit un courrier avec son propre code et retrouve l’ensemble de ses documents en activant son profil.

Vers qui se tourner en cas de blocage ?

Pour une activation qui échoue, un code introuvable ou une clôture, le plus simple reste le 3422, ligne d’aide de Mon Espace Santé (service gratuit + prix d’un appel), joignable du lundi au vendredi. Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent joindre un conseiller en visio-interprétation.

Pour une question sur le contenu d’un document, en revanche, c’est le soignant ou l’établissement qui l’a déposé qu’il faut contacter. Et si vous hésitez encore à activer votre profil, rien ne presse : vous pouvez l’ouvrir, regarder ce qu’il contient, puis décider de le garder ou de le fermer.

Vos questions sur Mon Espace Santé

Mon Espace Santé est-il payant ?

Non. Le service est gratuit dès la naissance, quel que soit votre régime d’assurance maladie. Seules certaines applications du catalogue de services peuvent être payantes, et vous restez libre de ne pas les utiliser.

Peut-on utiliser Mon Espace Santé sans smartphone ?

Oui. Le site monespacesante.fr fonctionne sur un ordinateur ou une tablette, et le code de sécurité demandé à chaque connexion peut arriver par e-mail plutôt que par SMS. L’application apporte surtout la connexion sans mot de passe et l’ajout de documents en photo.

Mon ancien DMP a-t-il disparu ?

Non. Les dossiers médicaux partagés ouverts avant janvier 2022 ont été intégrés à Mon Espace Santé, avec les mêmes règles d’accès. Si vous vous étiez opposé de nouveau fin 2022, votre ancien DMP a été fermé.

Un aidant peut-il gérer le profil d’un parent âgé ?

Pas encore. L’Assurance maladie a annoncé début 2026 que les personnes âgées pourront bientôt confier la gestion de leur profil à un aidant, mais cette évolution demande d’abord une disposition législative. En attendant, un profil d’adulte se gère par son titulaire ou, en cas de mesure de protection, par son représentant légal. Pour organiser l’aide au quotidien d’un proche, voyez les outils numériques pour les aidants.

Retrouve-t-on ses ordonnances dans Mon Espace Santé ?

Oui, vos ordonnances numériques y restent consultables à tout moment, à côté des ordonnances que les soignants y versent. Pratique en pharmacie ou chez un nouveau médecin, à condition d’avoir activé votre profil.