Montre connectée Buki : notre avis sur la Buki Watch et son abonnement
La Buki Watch est une montre pour enfant avec carte SIM, appels et GPS, pas un objet de santé. Prix réel avec l'abonnement, avis d'utilisateurs et points de vigilance.
Vous hésitez entre un premier téléphone et une montre connectée Buki pour votre enfant ? La Buki Watch passe des appels, localise l’enfant et n’ouvre ni navigateur ni réseaux sociaux. C’est un jouet connecté vendu par une marque de jeux du Mans, pas un objet de santé, et son prix affiché ne dit pas tout, puisque la montre ne fonctionne pleinement qu’avec un abonnement mensuel. Voici notre avis sur ce qu’elle fait, ce qu’elle coûte et ce que disent ses utilisateurs.
- La Buki Watch (79,90 €) et la Buki Watch Pro (109,90 €) embarquent une carte SIM SFR, des appels, un GPS et une application pour les parents
- L’abonnement démarre à 3,49 € par mois et conditionne les fonctions, y compris la connexion à l’application
- Aucun usage médical n’est annoncé, le seul suivi est le comptage de pas
- Les avis sont partagés, entre service client loué sur le site de la marque et pannes ou résiliations contestées sur Trustpilot
- La CNIL conseille de désactiver la géolocalisation de l’enfant quand elle n’est pas utile
La Buki Watch est-elle une montre de santé ?
Non. La Buki Watch est une montre pour enfant à partir de 8 ans, mise en vente à l’été 2025 par Buki France. Elle permet des appels vocaux et vidéo, des selfies, un chronomètre et un compteur de pas. Un parent gère le reste depuis l’application : liste de contacts, position GPS, périmètre de sécurité, mode école.
Côté santé, la fiche du fabricant ne revendique rien de médical. Le compteur de pas est la seule mesure qui s’en approche, et la fiche ne cite ni fréquence cardiaque ni température. Buki France parle d’ailleurs d’un « jouet » à propos de la batterie. Pour mémoire, un logiciel ou un appareil devient un dispositif médical quand il a une finalité médicale. La fiche de Buki ne revendique rien de tel.
Si vous cherchez une montre qui suit le cœur ou le sommeil d’un adulte, notre guide pour choisir une montre connectée est plus utile. Si l’objet que vous cherchez doit durer, l’article sur les bracelets connectés et leur durée de vie rappelle quelques critères, dont la batterie non remplaçable que Buki signale aussi sur sa montre.
Buki Watch ou Buki Watch Pro, quelle différence ?
La Pro coûte 30 euros supplémentaires, vise des enfants un peu plus grands et tourne sous Android, ce qui ouvre des applications que les parents choisissent. Les deux modèles fonctionnent avec la même application parentale et le même réseau.
| Critère | Buki Watch | Buki Watch Pro |
|---|---|---|
| Prix de la montre | 79,90 € | 109,90 € |
| Âge indiqué | À partir de 8 ans | À partir de 10 ans |
| Appels et selfies | Voix, vidéo, photo de soi | Voix, vidéo, photo de soi |
| Autres fonctions citées | Pas, chronomètre, jeu de calcul | Pas, chronomètre, musique |
| Système | Interface simplifiée, icônes larges | Android, applications choisies par les parents |
| Recharge | Câble USB | Câble magnétique |
| Note sur le site de la marque | 3,4 sur 5 (51 commentaires) | 3,1 sur 5 (7 commentaires) |
Source : fiches produit de Buki France, FAQ de bukiwatch.fr, presse locale (ICI Maine, août 2025) pour le jeu de calcul.
À retenir : pour un enfant de 8 à 10 ans, la Buki Watch couvre l’essentiel. La Pro se justifie si vous voulez installer des jeux ou de la musique, avec un contrôle parental à surveiller de près.
Combien coûte vraiment une montre connectée Buki ?
Comptez 79,90 € pour la montre, puis 3,49 € par mois au minimum. Sur trois ans de forfait Basic, l’abonnement ajoute environ 126 €, soit un budget de plus de 205 €. Les formules supérieures montent à 4,99 € puis 6,99 € par mois.
| Forfait | Par mois | Comptes parentaux | Appels | Internet |
|---|---|---|---|---|
| Buki Basic | 3,49 € | 3 | 200 minutes | 200 Mo |
| Buki Platinum | 4,99 € | 5 | 500 minutes | 500 Mo |
| Buki Gold | 6,99 € | 10 | Illimités | Illimité |
Source : FAQ de bukiwatch.fr. La formule Gold ajoute une garantie étendue, avec remplacement possible de la montre une fois après 6 mois d’abonnement, même en cas de dommage accidentel.
Plusieurs règles du service méritent d’être connues avant l’achat.
- un abonnement actif est nécessaire au fonctionnement de toutes les fonctions de l’application
- la carte SIM d’origine ne marche que dans la montre, et seulement en France
- un changement de pays détecté bloque la SIM, jusqu’au contact avec le support
- la consommation du forfait ne se consulte pas en ligne, il faut écrire au support
- la résiliation se fait par e-mail ou par formulaire, sans engagement
Autre particularité, vous avez deux interlocuteurs. La boutique de Buki France gère la commande et la garantie légale, dont ses conditions de vente rappellent le délai de deux ans. Le site bukiwatch.fr gère l’abonnement, la SIM et la garantie de 36 mois sur l’appareil et la batterie, hors chute, choc et contact avec l’eau. Notez les deux adresses de contact dès l’achat.
Sur l’autonomie, Buki France ne donne aucun chiffre. Un article de la presse spécialisée (site Air Gaming, octobre 2025) l’estime à un ou deux jours d’usage normal. La fréquence de mise à jour de la position, réglable toutes les 10 minutes, toutes les heures ou à la demande, joue directement sur la batterie, selon la FAQ du service.
Que disent les avis d’utilisateurs sur la Buki Watch ?
Les avis se contredisent selon l’endroit où ils sont publiés, et aucun panel n’est assez large pour trancher. Mieux vaut lire les deux séries avec leurs limites.
Sur la boutique de Buki France, la montre affiche 3,4 sur 5 pour 51 commentaires. Les cinq plus récents, datés du 14 au 29 septembre 2026, louent surtout le service client et un remplacement rapide. Les réserves portent sur un GPS pas précis, un cache de charge « très difficile à ouvrir » et une montre précédente qui ne s’allumait plus après un an. Ces avis passent par une modération de la boutique, ce qui ne dit rien de leur exhaustivité.
Sur Trustpilot, le profil de Buki France n’est pas revendiqué et compte 7 avis, tous à une étoile, publiés entre novembre 2025 et août 2026. Ils décrivent une SIM bloquée, des prélèvements qui continuent après une résiliation, un service après-vente injoignable ou une montre tombée en panne en quelques heures. Sept avis ne font pas une statistique, mais le motif revient, l’abonnement et le suivi après vente, et il se vérifie avant l’achat plutôt qu’après.
Le site Air Gaming relève de son côté un seul micro et pas de clavier, donc des réponses par message vocal, un appareil photo moyen, et une montre moins adaptée à un enfant de 12 ans qu’à un plus jeune. Ni les avis marchands ni la presse ne mesurent un taux de panne. Nous n’avons pu lire les avis de Fnac, protégés par un captcha.
Géolocalisation et données de l’enfant, ce qu’il faut vérifier
La CNIL rappelle que la géolocalisation d’un enfant n’est pas anodine. Un sentiment de surveillance permanente peut abîmer le dialogue avec les parents, et une localisation mal protégée peut être détournée. Elle conseille de désactiver la géolocalisation en temps réel quand elle n’est pas utile, d’expliquer son fonctionnement à l’enfant et de vérifier que le fabricant respecte le RGPD.
Pour la Buki Watch, l’application est éditée par Kidi Communication, société établie à Varsovie, qui est le responsable du traitement selon sa politique de confidentialité. Les données sont hébergées en Pologne et en Allemagne et, selon ce texte, ne sortent pas de l’Espace économique européen. La liste des destinataires inclut toutefois des « partenaires commerciaux », dont des partenaires publicitaires, et le document publié garde des mentions de travail (« À adapter pour la France »). Lisez-le avant d’inscrire votre enfant.
Le mode école de la montre verrouille l’écran, mais une montre avec carte SIM relève de la règle des smartphones. Selon la CNIL, l’interdiction du téléphone à l’école et au collège peut s’appliquer à une montre qui communique comme un smartphone. Renseignez-vous auprès de l’établissement.
Pour les réglages de l’application côté parents, les critères de notre article sur les applications santé servent aussi de grille de lecture, et le guide des données de santé explique qui peut accéder à quoi.
Pour qui la Buki Watch est-elle faite, et pour qui non ?
- Un enfant de 8 à 10 ans qui doit pouvoir appeler ses parents sans smartphone
- Des parents prêts à gérer une application et un abonnement mensuel
- Une famille qui accepte une couverture France seulement
- Vous voulez un suivi de santé (cœur, sommeil, température)
- Vous refusez toute géolocalisation permanente de l’enfant
- Vous voyagez souvent hors de France avec l’enfant, la SIM se bloque
Que retenir de cette montre connectée Buki ?
La montre connectée Buki tient sa promesse d’un premier objet de communication, sans réseaux sociaux ni navigateur. Elle le fait avec un coût récurrent, un service en deux guichets et des retours d’utilisateurs contrastés. Comme pour tout objet de ce type, le choix se joue moins sur la montre que sur l’abonnement, la géolocalisation et le suivi après vente.
Avant de commander, relisez le forfait, la politique de confidentialité et les conditions de résiliation, et gardez la facture. Si vous voulez seulement être joignable, la CNIL rappelle qu’un moyen de communication simple peut suffire.
Questions sur la Buki Watch
La Buki Watch a-t-elle un bouton SOS ?
La fiche produit de Buki France n’en parle pas, mais la FAQ de bukiwatch.fr décrit un appel SOS déclenché par une pression de 3 secondes sur le bouton latéral. La montre appelle alors successivement trois numéros enregistrés par les parents et envoie une notification dans l’application.
Peut-on appeler la montre depuis n’importe quel téléphone ?
Oui, elle a son propre numéro et se compose comme un téléphone. Les parents peuvent bloquer les numéros inconnus, et l’appel vidéo ne se lance que depuis l’application parentale, vers les comptes parents.
La Buki Watch résiste-t-elle à l’eau ?
Buki France ne donne pas d’indice d’étanchéité sur sa fiche, et la garantie exclut les dégâts liés au contact avec l’eau. Certaines fiches de revendeurs parlent de résistance aux éclaboussures, ce qui n’autorise ni bain ni piscine.
Peut-on utiliser une autre carte SIM ?
Non, ou à vos risques. Les cartes SIM d’origine ne fonctionnent que dans les montres Buki, et le service ne garantit pas le fonctionnement avec une autre carte.
